Política de reembolso
En cualquier caso, puede consultar nuestra política general de devoluciones a continuación:
Solo serán aceptadas aquellas devoluciones de artículos en perfectas condiciones que tengan las etiquetas originales y con el tiquet o factura de compra. En el caso de los perfumes, solo se aceptarán devoluciones de aquellos que se conserven en el envoltorio y precinto original. Por motivos de higiene, no se aceptan cambios ni devoluciones de pendientes, accesorios para el cabello, uñas postizas o adhesivos.
Devoluciones desde Estados Unidos: En el caso de pedidos enviados a Estados Unidos, todos los costes asociados a la devolución correrán íntegramente a cargo del cliente. Esto incluye, entre otros, los gastos de transporte internacional, posibles tasas aduaneras, aranceles, impuestos, seguros, costes administrativos o cualquier otro cargo relacionado con el envío de retorno. No se aceptarán devoluciones enviadas a portes debidos, contra reembolso o con costes pendientes de pago. Recomendamos utilizar un servicio de transporte con número de seguimiento y seguro, ya que vendedordebolsas no se hace responsable de paquetes perdidos, dañados o retenidos durante el proceso de devolución.
DERECHO LEGAL DE DESISTIMIENTO
Tras realizar una compra, como consumidor, tienes derecho a desistir del contrato dentro del plazo legal establecido tras la entrega, sin necesidad de justificación. Si recibimos junto con la devolución el formulario de devolución (que encontrarás al pie de este texto) dentro del plazo legal, te lo agradeceremos. Te devolveremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) a más tardar dentro del plazo legal a partir de la fecha en la que nos comuniques tu decisión de desistir del contrato.
DERECHO CONTRACTUAL DE DESISTIMIENTO
Además del derecho de desistimiento reconocido legalmente, te concedemos un plazo adicional contado desde la confirmación de envío para realizar devoluciones de tus productos. Podrás ejercitar tu derecho de desistimiento con arreglo a lo establecido en el apartado anterior, si bien si nos comunicas tu intención de desistir del contrato transcurrido el plazo legal de desistimiento y deseas devolver algún producto, entonces deberás en todo caso entregarnos los bienes dentro del plazo establecido contado desde la recepción del producto. En el caso de que recibamos la devolución del producto y/o el formulario de devolución transcurridos los primeros plazos legales y antes de finalizar el plazo adicional, te devolveremos el precio efectivamente pagado por el/los productos/s adquiridos, pero no te serán devueltos los gastos de entrega en que puedas haber incurrido.
Puedes llevar a cabo la devolución del producto en cualquier tienda de vendedordebolsas, entregando la factura/albarán que recibiste con el producto o el email de confirmación de pedido, o en nuestras oficinas centrales, cuya dirección encontrarás en la factura.
DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS
En los casos en que consideres que el producto no es el solicitado o no es conforme, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de las vías de contacto señaladas, facilitando los datos del/de los productos/s así como el defecto que sufre y te indicaremos la forma de proceder. Te agradeceremos que nos facilites el número de pedido. Preferentemente, debes acceder al siguiente enlace: Realizar devolución
Si tienes cualquier duda, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico o teléfono de atención al cliente.
Garantía
Será de aplicación la garantía legal establecida en la normativa vigente. vendedordebolsas asegura la garantía de conformidad de los bienes adquiridos en la página. La garantía legal de los productos nuevos tiene una duración establecida según la normativa aplicable desde la fecha del comprobante de compra.